以下关于绩效标准的说法，错误的是(___)

QC小组活动的要因确认要依据以往的案例的进经验，要听有经验的师傅的意见。

QC小组的课题改善目标值的设定不受数量限制约束。

QC小组的活动课题不需要含有特征值，只要告诉小组成员要做什么，直达目的地就可以。

现场问题解决的对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统些。

我们每一个人明确应该做的事情（良品条件明确），并一次就把事情做好（实际作业认真遵守）。

当生产、质量、成本三者发生冲突时，班组应坚持产量第一。

班组的顾客大都是老顾客，对他们和他们的需求再熟悉不过了，不需要识别和认知顾客和相关方。

班组了解顾客的需求和期望，不仅要了解顾客今天的需求，也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。

当班组出现产品质量异常时，操作者应向班组长报告，未得到答复时，可边工作边等待。

QC小组活动过程中，对问题现状的把握通常是眼睛可以直接观察到的现象、数据等。