“找出问题的症结，为确定目标值提供依据”是在QC小组活动具体程序的哪个步骤(___)。

明确本部门目标后，还要同时制定支撑目标达成的实施计划，并得以有效实施。

维修活动就是为了使设备故障未然防止，而进行的微小缺陷发现及修复活动。

日常维修作业是以维修台账为基础进行点检的。

异常发生时应该遵守的三原则是停止，呼叫，等待。

班组标准作业观察有效开展，操作者能够按照标准作业操作，并能利用标准作业进行改善和作业优化。

标准作业执行率是指遵守的作业岗位数/观察的作业岗位数×100%

标准作业文件要保证时效性，避免出现标准模糊，员工不知道按哪个标准作业。

标准作业三要素是编制标准作业文件的前提，只有同时满足这三个条件的岗位才能编制完整的标准作业文件。

生产线生产的节拍时间=计划生产时间/计划生产数量

现场的管理三大工具是：标准化管理、目视管理、看板管理