能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的( )兑换。

客户主管部门负责账户开户（）调查。

当柜员出现差错交易时，下列（ ）情况，不能办理取消交易。

办理账户止付后，账户可以办理（ ）业务。

下列说法正确的是(  ) 

为了吸引客户，可以适当夸大产品收益、掩饰产品风险。

暂停营业或离柜中断服务应摆放“暂停服务”标识。

媒体记者来到网点表明采访需求时，普通职员可与记者聊天，正面回答一些敏感问题或挑战性问题

实行午休制的营业场所，午休时应将现金、有价证券、重要空白凭证、印鉴、章戳等锁入保险柜妥善保管，并将入侵报警系统设防，锁闭营业大厅出入口门。

客户身份识别时，系统提示“客户受到相关国家或组织制裁”时，网点应拒绝为客户办理业务。

营业机构对于客户提及的20个工作日内（含取款当日）的冠字号码查询申请，应及时处理。查询申请超过申请时效，可不予受理。（ ）