（ ）是加油站的第一责任人。

柴油联名卡客户的积分可以在全国各省系统内的加能站用于加油。

客户维护是针对单位自有车辆的消费情况进行跟踪关注。

客户维护不仅有日常走访，还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。

油站客户档案是针对单位客户设立的

每个管理人员建立的客户档案可以相互传阅，相互学习。

客户档案一般就是记录客户的每月销量情况。

建立客户档案的目的不仅为了监控信用客户，更是为了稳定、维系大客户。

各企业要综合运用价格直降、加油卡优惠、服务等手段，满足客户差异化需求。竞争站点对现金和加油卡客户一般要实施同步定价，引导客户办理加油卡，提高忠诚度

统筹定价决策机制要求，以省公司为统一调度主体，确定骨干高速站点定价基点站，分区域修正不合理让利。

省际高速交界站点一般应保持异价，与系统外加能站形成压倒性优势。