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2023零售竞赛比武练习
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判断题

目前,加能站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。

答案解析

正确答案:B

解析:

目前,加能站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。 答案解析:根据题目描述,问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位。然而,题目并未提及员工服务意识不到位是导致规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等问题的原因。因此,选项B "错误" 是正确答案。
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