多选题
以上自助加油服务中,提法正确的有()。
A
现场不需要员工为客户提供指导,引导车辆,维护现场秩序。
B
工况允许时,提供增值服务,同步推销当期营销活动或特色商品,不需要征得客户同意。
C
当作业繁忙时,员工应主动提供加油服务,提高加油效率和现场通过率
D
现场应有禁烟、禁火、禁止接打手机、消除静电、熄火加油等安全提示。
答案解析
正确答案:CD
解析:
题目要求判断哪些是关于自助加油服务的正确表述。选项C表示当作业繁忙时,员工应主动提供加油服务,提高加油效率和现场通过率,这是为了确保现场的加油效率;选项D表示现场应有禁烟、禁火、禁止接打手机、消除静电、熄火加油等安全提示,这是为了保障加油现场的安全。选项A和B都是错误的表述,因为自助加油现场仍然需要员工提供指导、引导车辆和维护现场秩序,而且在提供增值服务时,需要征得客户的同意。因此,选项CD是正确的答案。
