-20号车用柴油的（ ）比0号车用柴油要好，但其安全性能比0号车用柴油好的要差。

每班工作交接、中断加油作业的时间，不超过3分钟。

交接班组做好本班次相关业务的账务处理，完成相关实物、资金和票证的转移交接。

交班员工列队，开展“加油服务六步法”演练，员工齐声高喊“客户在我心中，服务看我行动，加油，加油，加油！”。

加能站账表的“每日”一般指,当日管控系统最后一班的班结时间至次日管控系统最后一班的班结时间。

加能站交接班流程中交班离站的内容包括整理内务、安全离站。

爆米花机、冰淇淋机、擦鞋机均属于市区站、竞争站、新开站、景区站的增值服务内容。

增值服务应当在工况允许的条件下,征得客户同意,方可提供增值服务,并同步推荐当期营销活动或特色商品。

当现场作业繁忙时,自助加能站的员工应征得客户同意后，提供加油服务,提高加油效率和现场通过率。

工况允许时,自助加能站的员工应征得客户同意后,提供增值服务,同步适度推荐当期营销活动或特色商品。

自助加能站应有员工在现场密切观察现场情况,当客户有需求时,员工及时回应,解答客户疑问,积极协助解决难题。