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2023零售竞赛比武练习
1,537
单选题

“引车入位”的作用是指引车到位除了能安全的指引客户车辆停靠到加油位置,提高服务效率外,更深层次的含义在于员工在第一时间通过( )与顾客实现了及时的沟通,让顾客感觉收到了尊重。

A
目光
B
文明用语
C
肢体语言
D
仪容仪表

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 答案选项C是正确答案。题目中说“引车入位”的作用除了能安全地指引客户车辆停靠到加油位置、提高服务效率外,还有更深层次的含义,即通过某个选项与顾客实现了及时的沟通,让顾客感到受到了尊重。在给出的四个选项中,只有肢体语言(选项C)是与顾客进行及时沟通的方式,通过手势和动作指引顾客停靠,传达信息并与顾客进行互动。因此,选项C是正确答案。
2023零售竞赛比武练习

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