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2023零售竞赛比武练习
1,537
单选题

不属于加能站员工的服务态度标准的是( )。

A
主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B
顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C
对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D
帮助顾客解决油品应用疑难问题

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 答案选项D是正确答案。在给出的四个选项中,只有选项D提到了帮助顾客解决油品应用疑难问题。其他选项都描述了加能站员工的服务态度标准,如主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客;耐心解答顾客的疑问和意见;一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。这些都是服务态度标准,而不是关于解决油品应用疑难问题的具体内容。因此,选项D是不属于加能站员工的服务态度标准。
2023零售竞赛比武练习

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