单选题
”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油(气)员评比规则综合排名得分=全国统一客户服务评价系统排名得分*( )%+员工个人油(气)零售销量排名得分*( )%+客户黏性排名得分*20%。
A
60,20
B
50,30
C
20,60
D
40,40
答案解析
正确答案:A
解析:
题目解析
题目要求计算"百城万站·卓越服务"劳动竞赛考核评比中加油(气)员的综合排名得分。根据给定的公式,综合排名得分由三个部分组成:全国统一客户服务评价系统排名得分、员工个人油(气)零售销量排名得分和客户黏性排名得分。
选项A中,全国统一客户服务评价系统排名得分占60%,员工个人油(气)零售销量排名得分占20%,客户黏性排名得分占20%。这个选项的分配比例符合题目要求,因此选项A是正确答案。
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