《集团公司客运作业人身安全规定》对发现列车未正常停靠站台时的处置是如何规定的？

《总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》对遇动车组列车临时更换车底旅客席位等级调整时的处置是如何规定的？

《总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》对遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时的处置是如何规定的？

《总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》对客运突发事件快速报告的报告范围、报告内容是如何规定的？

《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的？

《总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》对列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败，同一旅客同时发生退票价差、退空调费等，以及同一车次途中更换乘务担当，发生退票价差等情况的处理是如何规定的？

《铁路食品安全管理基本规范》对发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的处置是如何规定的？

《铁路食品安全管理基本规范》对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的？

《总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》对高铁快运柜位置是如何规定的？

《总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》对高铁快运柜的定义是如何规定的？

《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对因动车组空调故障需提供应急饮用水时，是如何规定的？