18.2017年11月21日,原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》,将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级,三级为最高级别。()

14、取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过()向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

13、根据规定,《导游人员资格证书》应由()颁发。

12、旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

11、旅行社所称”半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含()服务的一种旅游包价形式。

10、旅游接待服务中处于中心位置的是()。

9、导游人员应将()放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

8、国家旅游局从()年开始组织导游人员资格考试。

7、中国旅行社的英文简称是()。

6、1949年11月19日,新中国第一家旅行社()在厦门成立。

5、领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该()