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导游知识测试题库
1,000
多选题

63、因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有()。

A
 尽量满足游客的要求
B
 给游客一定的物质补偿
C
 提供更优质的讲解服务
D
 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E
 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

选BCDE。因为导游漏接旅游团是导游的责任,应该采取一系列的措施来弥补游客的损失和影响,包括给游客物质补偿、提供更优质的讲解服务、诚恳赔礼道歉以及必要时请接待社领导出面赔礼道歉。
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