14.世界上最古老的旅行社、拥有178年历史的英国托马斯·库克( )集团于()宣告倒闭,预示着传统旅行社发展面临巨大的困境。

85、由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()

84、外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。()

83、导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。()

82、游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。()

81、旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。()

80、如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。()

79、游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。()

78、某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。()

77、大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。()

76、文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事。()