1、站、车对外广播晚点原因按国铁集团相关规定或集团公司统一口径进行广播。新闻媒体的报道由站段请示集团公司业务部门,按集团公司业务部门指导意见办理。

1、如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

1、车站按技术作业分为编组站、区段站、()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢(候车室)温度规定为()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。

1、普速旅客列车晚点()以上时,站车应公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

1、《客规》第三十四条:”变更到站”只办理()。

1、《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。

1、《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工在高空作业时,要(),梯子有人扶,物品不下掷。

1、车站发生()以上食物中毒时,客运主任应及时通知铁路卫生防疫部门,并做好现场保护工作。

1、《细则》第一百零五条:由于线路中断铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持()有效。