1、铁路定期票、计次票产品在12306网站(含”铁路12306手机”对PP)发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》候车区内设置候车引导屏,显示()等信息。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所照明照度不低于150勒克斯,候车区照明照度()勒克斯,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁工具定点()。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所,不影响旅客候车、乘降。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前(),关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()

1、《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员应面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),身体外露部位无纹身。

1、根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()等有专人管理,无堵塞。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。