1、持用铁路各种乘车证,能免费托运行李、搬家物品等。

1、对旅客超量携带的限量物品,安检人员和应劝携带者交同性人或自愿放弃,特殊情况可代为保管()。

1、上水员上水完毕后,应拔出注水管,关闭注水口盖(挡)板,并确认()。

1、列车始发时,上水员要()确认注水口盖(挡)板作用良好,发现作用不良应及时报告车辆部门。

1、对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内容保存期限一般应不少于()。

1、动车组列车初启动,车站客运员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,呼叫用于为:()。

1、在出站口发现旅客无法按规定提供有效证件的,票、证、人不一致的,以及乘车日期、车次不符的,应()。

1、互联网售票系统故障,车站在应急模式下()电子客票换票业务。

1、客票系统故障且无法启动应急售票程序时,车站组织旅客持()直接进站乘车。

1、客票系统故障车站启动应急售票程序,发售()车票。

1、车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。