1、《铁路旅客运输规程》旅客可在()办理改签。

1、《铁路客运运价规则》规定:学生票可享受()的优惠。

1、对()等人员按规定拒绝进站、乘车。

1、《铁路旅客运输规程》规定,旅客持涂改车票,应()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

1、《铁路运输收入管理规定》规定,遇()时,可动支运输收入进款。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组列车故障确需换乘时,由铁路局集团公司()批准并指定现场救援指挥负责人。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:发生()等危害铁路运输安全或扰乱治安秩序等情形时,公安、客运等部门应依照原铁道部、公安部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》(铁公安函〔2007〕856号)的有关规定及时处理。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:车站客运人员应会同公安人员共同维护好站内()。

1、《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:热备动车组的()等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命。