1、《铁路旅客运输规程》旅客的乘车凭证是()使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童乘车凭证是其()所使用的儿童有效身份证件。

1、《铁路旅客运输办理细则》规定,()等均不能享受减价待遇。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

1、《铁路旅客运输办理细则》停止运行站和被阻列车应在车票背面注明”()”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

1、下列用语在《铁路旅客运输规程》内的含义均包括本数的是()

1、《铁路客运运价规则》规定:学生票可享受()的优惠。

1、对()等人员按规定拒绝进站、乘车。

1、《铁路旅客运输规程》规定,旅客持涂改车票,应()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

1、《铁路运输收入管理规定》规定,遇()时,可动支运输收入进款。