1、《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:有电子显示引导系统,满足温度环境使用要求,室外显示屏具有()、防湿、()、防晒、()等性能,信息显示及时,每屏信息的显示时间适当,便于旅客阅读。

1、车站接入起火动车组后迅速()。

1、高铁、客车安全红线包括()。

1、动车调度接”动车组注水口、排污口盖板开放”故障预报时,内嵌式挡板开放时可在()处理。

1、高铁中型及以上车站应有恶劣天气、列车停运、()、()、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、()、重大疫情、食物中毒、()、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

1、高铁中型及以上车站应有旅客()、()、进出站、()和装卸等安全防范措施。

1、因自然灾害影响造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,在车站候车的旅客由车站免费向旅客提供免费饮食。

1、启用热备车底时,列车调度员(动车调度)应通知()、()、()和客运处、机务处、车辆处,客调应通知相关站段和餐饮、保洁公司。

1、车站对在站内发现(包括编组站、到达场、发车场、货场)和列车上下交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和()、以及护路联防人员要确保其在站内的安全。

1、处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()的原则。

1、按照法律法规、规章制度,在车站对()及其()的行李物品实施安全检查。