1、发生线路中断造成旅客列车受阻时,铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在(),以方便解决旅客的饮食和急病救治。

1、《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后();同行人同样办理。

1、《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客()等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为kyfw@12306.cn。

1、《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向()要求赔偿。

1、《铁路旅客运输规程》铁路运输企业应当对承运的行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、污染或者损坏,承担赔偿责任。因下列原因造成的行李损失,铁路运输企业不承担责任:()

1、《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。旅客证明其确已携带进站乘车,且能够确定携带品价格的,按下列规定赔偿:()

1、《铁路旅客运输规程》车站的()的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

1、 《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:()。

1、《铁路旅客运输规程》发生行李损失,旅客要求赔偿时,应在规定的期限内提出并应附下列材料:()。

1、《铁路旅客运输规程》行李每件的()。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

1、《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭()领取。