判断题
通过本质与现象的学习,我们应该知晓,一个服务人员的态度好坏不等同于他所具备的专业能力的高低。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
通过本质与现象的学习,我们应该知晓,一个服务人员的态度好坏不等同于他所具备的专业能力的高低。 A.正确 B.错误 答案:A
答案选择A,即正确。这道题目强调了一个重要的观点,即一个人的服务态度与他的专业能力是两个不同的方面。尽管一个服务人员可能有良好的态度,但这并不意味着他具备高水平的专业能力。专业能力包括技术、知识和技能等方面,而态度则涉及个人的态度、行为和沟通等方面。因此,一个人的服务态度好坏并不能直接反映他的专业能力的高低。
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