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客运售票2023上星级考试
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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A
接班前食用异味食品
B
在工作场所嬉笑打闹
C
在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D
对旅客评头论足

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 题目要求选择客运人员的禁止行为,包括哪些。根据铁路旅客运输服务质量规范的要求,客运人员应当在工作期间严格遵守相关规定,不得有任何违规行为,否则会影响旅客服务的质量。选项A、B、C、D分别表示接班前食用异味食品、在工作场所嬉笑打闹、在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿以及对旅客评头论足,均属于禁止行为,因此答案为ABCD。
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