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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对重点旅客做到“三优先”是指()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()应当公布12306客服电话。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()须从事客运服务工作满2年。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。
单选题
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,累计限量携带不超过50毫升的( )。
单选题
《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,普速车站按业务性质分为营业站、非营业站,营业站分为()。
