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简答题
18.恶劣天气影响运行应急处置措施?【出自客客函〔2022〕3号关于印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】
答案解析
正确答案：答:(1)列车值乘班组出乘前,要确保应急食品、备品储量充足,保障供应。
(2)列车运行中,列车长接到因恶劣天气影响列车运行的通知后,应立即了解车内情况,及时向本段调度指挥中心报告,加强对重点旅客的服务。出现异常情况及时向所在集团公司客调、本段调度指挥中心报告。
(3)列车长应与滞留地客调保持联系,了解列车的运行情况,按照规定及时向旅客通报晚点信息。
(4)列车工作人员应各负其责,加强巡视,妥善做好宣传、解释、安抚工作,稳定旅客情绪,严禁随意打开车门组织旅客乘降。
(5)列车应全力保证旅客饮食供应,不得加价出售食品、商品。需补充餐食和饮用水时,列车长应向滞留地所在地客调及本段调度指挥中心报告。
(6)因恶劣天气造成列车停运、晚点时影响旅客行程时,列车长应与车站做好交接工作。
(2)列车运行中,列车长接到因恶劣天气影响列车运行的通知后,应立即了解车内情况,及时向本段调度指挥中心报告,加强对重点旅客的服务。出现异常情况及时向所在集团公司客调、本段调度指挥中心报告。
(3)列车长应与滞留地客调保持联系,了解列车的运行情况,按照规定及时向旅客通报晚点信息。
(4)列车工作人员应各负其责,加强巡视,妥善做好宣传、解释、安抚工作,稳定旅客情绪,严禁随意打开车门组织旅客乘降。
(5)列车应全力保证旅客饮食供应,不得加价出售食品、商品。需补充餐食和饮用水时,列车长应向滞留地所在地客调及本段调度指挥中心报告。
(6)因恶劣天气造成列车停运、晚点时影响旅客行程时,列车长应与车站做好交接工作。
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