18.铁路交通事故等级是如何分类的?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

151.列车停站信息预、播报及时。执行(),即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。

150.广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延()分钟,其他时间只能播报应急广播。

149.对旅客、货主(),统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

148.铁路旅客服务质量规范中规定使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达(),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

147.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

146.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于()。

145.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合(),印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。

144.单双管客车混编时,在全列制动机试验前,()锁闭,开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所适当锁闭。

143.车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,()、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。

142.乘务人员在接班前充分休息,保持(),不在班前、班中、折返站饮酒。