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列车员业务竞赛题库
3,736
简答题

10.车辆空调发生故障无法修复时的应急处置?

答案解析

正确答案:答案:2021年6月17日T9517次乌鲁木齐至喀什新空列车,库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,请叙述处理程序并编制客运记录、拍发事故速报。处理程序:1.列车长使用通讯工具向运行所在局客运调度报高。2.稳定旅客情绪,向旅客做好解释工作;3.按照列车长安排开启车窗;4.对未使用空调区段,按规定开具客运记录退还空调票价;5.向有关部门拍发电报。
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