23.为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理( )退票的问题,列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票21位码后( )(大写字母开头加6位数字)录入票号。

27.旅客列车在给水站停时()分钟及以上的,座､卧车隔2辆补水2辆｡

26.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排()(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。

25.列车启动旅客未乘降完毕,站车工作人员应坚持()的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板｡

24.旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫()或站台工作人员通知司机停车｡

23.车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即使用()停车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理｡

22.“全国铁路通用乘车证”为()以加盖铁道部印章为有效｡

21.列车()发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理｡

20.客运乘务人员应熟练掌握()办客站及到开时刻､技术停点等业务知识｡

19.相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时,应同时将该端客室(卧车小走廊)与()的端门使用钥匙锁锁闭｡

18.机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢()车门不得作为旅客乘降车门｡