53.动车组列车多功能室只能用于照顾()旅客,存放()备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。

6.商务座()须经商务座作业标准相关内容培训合格后,方可上岗工作。

5.商务座服务系统检票前()向旅客发送提醒信息。

4.坚持()的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。

3.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责。

2.复兴号智能型动车组列车是按照“()”原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息。

1.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理()的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。

20.旅客注册会员时,旅客确认完协议后,操作员按下输入按钮,旅客在密码键盘上输入()后才能继续会员注册.

19.铁路畅行会员积分兑换车票时,()积分相当于1元人民币。

18.“行程信息提示”自动售票机一般能打印()次,具体按自动售票机设定执行。

17.电子客票证件丢失补票后到车站退票是在乘车日期之日起()日内。