82.站、车发生纠纷,在()不明时,站、车双方均不得以任何理由()开车,造成列车晚点。

6.客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

5.《客规》中改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的改签手续。

4.联程车票是指旅客分车购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站)。

3.《客规》中车票实名制管理是指车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

2.本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

1.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

69.个人发现其个人信息不准确或者不完整的,有权请求个人信息处理者更正、补充。

68.个人信息处理者处理可独立处理不满十四周岁未成年人个人信息的。

67.任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

66.所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的,不得用于其他目的;取得个人单独同意的除外。