74.铁路运输企业应当为老幼病残孕旅客提供优先购票、( )等服务,为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的( ) 。

14.通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,外国人永久居留身份证。

13.旅客应按约定支付运输费用,购票后应核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

12.除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款予以退还。

11.车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

10.车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

9.旅客乘车途中自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

8.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。

7.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

6.客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

5.《客规》中改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的改签手续。