19.《客规》中规定应有而没有“火车票学生优惠卡”,“( )”所载信息不全、不能识别或者与()记载不一致的,不发售学生优惠票。

69.铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。

68.主动补票或者经站、车同意上车补票的,核收手续费。

67.持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收应补票价的差额。

66.持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

65.持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理,铁路运输企业按规定补票,并加收应补票价50%的票款。

64.应买票而未买票的儿童只补收儿童票,核收手续费。

63.旅客购买车票后,旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

62.因误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

61.发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,列车可以不予管理。

60.发生误乘、误降时,如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。