14.动车组列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后,列车调度员根据机车乘务员报告,向机车乘务员(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速()(通过临靠高站台的线路时限速40公里/小时)运行的调度命令。

5.外宾乘车证为（ ）。由铁路总公司（ ）印制。

4.加大对客运服务人员( )工作监督检查,不得隐瞒客运服务人员权益损害事实,( )职工正常维权。

3.客运服务人员要坚守( )准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和( )。

2.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。

1.各车厢给水情况由乘务人员通过( )进行统计,由列车长录入( )。

164.旅客、托运人或其他人员应当( )铁路安全检查工作。拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、乘车、办理( ) 或寄存。

163.对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该( ) 或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运,列车应( ),由列车长编制客运记录,交前方停车站处理。

162.安检查获物品和旅客暂存物品可一并存放但须( )、( )管理。存放场所禁止存放私人物品。

161.遇旅客携带品需车站代为保管时,与旅客现场签订( ),协议( ),旅客与车站各执一份。

160.旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供( )服务,免费暂存期限为( ),并对外进行公告。