38.12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签业务办理时间调整为每天()。

12.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及( ),尤其是同站台面有其他列车时,要做好验票工作,防止( )。

11.遇站台有效长不足,首尾部部分车厢( )站台时,应提前组织下车旅客到( )站台的车厢下车。不停靠站台车厢的乘务员在车门处瞭望。

10.列车长在到站前2分钟与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、( )等,并提前到达( )车门口等候下车交接。

9.列车进站前,列车员提前到岗,观察、( )方向,车厢进入站台开始,在出场车门口面向站台致( )。

8.列车员通过站车交互系统( )准确掌握本车厢旅客人数及前方站下车人数,落实站前作业标准,告知旅客( )位置,提前组织前方站下车旅客到车门口等候。

7.列车长、列车员掌握( )经停车站的地形地貌、站台条件、( )等。

6.列车长加强站台巡视检查,指导列车员做好旅客( )工作,对上车人数较多的车厢会同车站( )。

5.列车员统一打开车门,根据站台情况放置安全踏板、( )等备品,车门口加强安全宣传,做好验票、( )等工作。

4.列车长根据旅客放行时间或( ),统一组织列车乘务员( )迎接旅客上车。特殊情况下站车提前沟通,共同商定放行时间。

3.车站检票( )适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客( )进站。