36.中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“()”,

14.使用移动吸污车吸污的车站停车时,列车乘务员应做好( )工作,提示旅客远离吸污车辆,可组织旅客( )。

13.高站台组织乘降时,( )地进行安全宣传,提示旅客( )安全,防止旅客掉下高站台。

12.列车停稳后,列车员打开车门组织乘降,按规定做好车门口安全宣传及( ),尤其是同站台面有其他列车时,要做好验票工作,防止( )。

11.遇站台有效长不足,首尾部部分车厢( )站台时,应提前组织下车旅客到( )站台的车厢下车。不停靠站台车厢的乘务员在车门处瞭望。

10.列车长在到站前2分钟与站台客运值班员联系,通报下车人数、下车人数较多车厢、( )等,并提前到达( )车门口等候下车交接。

9.列车进站前,列车员提前到岗,观察、( )方向,车厢进入站台开始,在出场车门口面向站台致( )。

8.列车员通过站车交互系统( )准确掌握本车厢旅客人数及前方站下车人数,落实站前作业标准,告知旅客( )位置,提前组织前方站下车旅客到车门口等候。

7.列车长、列车员掌握( )经停车站的地形地貌、站台条件、( )等。

6.列车长加强站台巡视检查,指导列车员做好旅客( )工作,对上车人数较多的车厢会同车站( )。

5.列车员统一打开车门,根据站台情况放置安全踏板、( )等备品,车门口加强安全宣传,做好验票、( )等工作。