76.铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客()的保护。

4.哪些危害列车运行安全的物品禁止托运和随身携带?【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

3.发生旅客人身伤害时,遇有哪些情形列车应承担责任?【出自[2012]319号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

2.动车组的消防安全管理客运部门职责是什么?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】

1.旅客列车安防应急器材的配置标准?【出自乌铁保卫[2020]271号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司反恐怖防范工作标准实施办法(试行)》的通知】

38.《铁路旅客运输服务质量规范》中对乘务人员佩戴的职务标志有何规定?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

37.《铁路旅客运输服务质量规范》中对乘务人员上岗时的仪容要求有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

36.互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

35.外国人因证件到期、遗失、损毁等原因应如何处理?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

34.车票实名制购买和查验是如何定义的?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

33.列车定员、超员是如何计算的?【出自《铁路旅客运输管理规则》】