62.消防法中()或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准,或者未保持完好有效的,被责令改正的,处五千元以上五万元以下罚款。

11.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,如何计算票价差额?【出自铁客[2021]5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

10.客运无线对讲设备的频道如何设置及站车守候频道有何规定?【出自铁总运[2016]201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

9.《全国铁路通用乘车证》的使用有何规定?【出自铁总运电〔2015〕299号《中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知》

8.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

7.违反铁路乘车管理规定常见行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

6.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

5.请叙述列车厕所双所长构成和职责?【出自铁总客[2018]11号《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》】

4.列车查验持护照证件的车票有何规定?【出自国铁集团客运部:通话记录【2022】第65号规范护照购票】

3.如何判定购票人员是否具备购买残疾军人票的资质?【出自通话记录客管〔2021〕34号】

2.消防救援人员铁路出行优待的规定有哪些?【出自《铁总客[2019]92号中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】