如实记录服务对象、服务过程、服务结果等信息,保存服务台账()年以上.

关于权变理论说法错误的是().

关于路径-目标理论,说法错误的是().

某公司发展势头强劲,很短时间内在多个城市设立分公司.但是最近公司运作开始出现问题,为了减轻各分公司总经理的工作量,公司急需从内部提拔副总经理.华北地区分公司的总经理马明有两个比较中意的副总经理人选,一位是在公司服务多年的杜强,他做事非常关注任务的明晰度、标准和产出,踏实,责任心强.另一位是在业绩方面非常突出的刘鑫,他善于通过更高的理想和价值观来激励身边的同事,能迅速和同事打成一片,人际关系较好.马明感到很难选择,如果你是马明,你会提拔谁来做副总经理?并阐述理由.

下列属于团体决策的优点的是().

根据豪斯的路径-目标理论,努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求的领导行为属于().

简述团体决策的优点.

根据领导者生命周期理论,具有高工作--高关系特点的领导风格是().

关于领导者的生命周期理论说法,不正确的是().

简述ERG理论的独特之处.

简述公平理论的内涵.