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中级经济师-中级运输经济专业知识与实务 专业课(官方)
694
单选题

企业内部营销管理的核心是发展职工的( ),以提高其服务水平.

A
 产品意识
B
 顾客意识
C
 服务意识
D
 质量意识

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:本题考查运输市场营销的特征。企业内部管理的核心是发展职工的顾客意识,以提高其服务水平。有效的服务,要求有理解服务观念的员工。运输企业想要做好市场营销工作,一个重要前提就是要搞好内部营销。B说法正确,ACD说法均不够严谨。故此题正确答案为B。运输市场营销的特征

相关知识点:

运输企业内顾意识是核心

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