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单选题
对于运输产品来说,其整体构成包括三个部分,运输企业人员的精神风貌(服装、态度等)属于其中的( ).
A
核心产品
B
形式产品
C
竞争产品
D
扩大产品
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:本题考查一般产品的整体概念。运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如,运输企业的品牌和标识,车站或港口、机场的设施与环境,客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。题干所描述的“精神风貌”应该为运输产品的形式产品,B说法正确,ACD均为错误干扰项。故此题正确答案为B。一般产品的整体概念
相关知识点：
运输产品构成：人员属形式
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