任何情况下，乘务员完成客舱安全检查的时间不得晚于计划落地前35分钟。

灭火原则：在一个稍微密闭的空间里，发现锂电池已经着火，（ ）是上策。

载有旅客的山航飞机在地面移动前，至少应有（ ）个地板高度出口打开并使用，可供旅客在正常或应急情况下撤出飞机。

中度烫伤但未见破的水疱，（ ）泼上冷水直至疼痛消失，涂上烫伤药膏用湿的绷带轻轻绑扎。

一度烫伤的症状包括：（ ）
1.局部呈红斑 2.轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛 皮肤泛红充血

水上撤离口令旅客通过出口时包括：( )
1.救生衣充气！下水！（无救生筏）Inflate! Go!
2.救生衣充气！上筏！Inflate! On board!
3.脱下鞋子！No shoes!

按照公司手册规定，对于旅客携带含有非锂电池的的小型电器，如玩具，电池不能拆下的，必须做好（ ）措施。

承运担架旅客时，每架飞机的婴儿安全带应加配至（ ）条，后根据担架旅客运输数量按（ ）的比例加配。

乘务长进行除冰广播，前后舱至少保持（____）名乘务员在位，其余乘务员进入客舱加强客舱巡视。

下列哪项不是急救药箱内的物品（ ）。

飞行中，不可预知颠簸的操作程序：（ ）
1.继续服务；
2.如就近有空座位，立即入座，并系好安全带；
3.进行颠簸广播；
4.同时及时与飞行机组沟通，若“系好安全带”灯未亮，应通知飞行机组打开“系好安全带”灯。