根据CCAR-121-R5中对休息期的要求，任一机组成员在实施飞行任务或主备份前的144小时内,合格证持有人应为其安排一个至少连续 （）小时的休息期。

乘务员依照《滑梯预位操作单》操作滑梯预位。同一门区“两人制”在位操作，先共同操作一侧门，再共同操作另一侧门。操作者边唱边做，监控者观察复核。

任一舱门开启前，不需要再次确认滑梯,警示带状态及门外安全状态，方可操作舱门。

太阳神航空522航班空难原因是由于机组间缺乏及时有效的沟通，乘务组只是一味的等待机组给出指令。如果乘务组将客舱情况报告给机组，或许会提示到机组能够做出正确的判断，并将飞机调整到安全高度。

在航班运行过程中，沟通是团队配合和团队建设的前提，每个机组的机长、乘务长的沟通顺畅与否都会给一天航班的实施带来积极或消极的作用

同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解，关怀和情感上的融洽

同理心等同于同情心

交谈技能：要果断地阐明你所要和你所感受到的东西。为某个目的去交谈时，要清楚你的目的。要求反馈时，需确保他人理解你的意思。

倾听技能侧重于所传达的信息注意交谈的内容和所表达的情感。

非语言沟通是借助于对话交流体现表达者的意图，从而实现双向沟通.

语言沟通是言语沟通的辅助工具，使语言表达的更准确有力、生动具体