正常的呼吸频率，成年人为（ ）。

掌握客舱工作标准调整内容，确保在任何情况下，乘务员不得早于起飞后 20 分钟开展服务工作，落地前 35 分钟完成所有客舱工作，并返回执勤位就座。

客舱乘务员的主要职责是保证客舱安全

遇有雨雪天气，为避免地面湿滑造成的风险，乘务组不可着平跟鞋进场。

冬季需上下客梯车或廊桥旋梯，乘务员需抓紧扶手，注意防滑（可带自备黑色素面手套方便抓扶）

换季后乘务人员关注航班起飞时刻的调整，避免主观原因导致漏飞或晚进场

在上下客过程中，乘务员应对旅客做出相应提醒，以免旅客滑倒受伤。

乘务员对上下机的客梯、廊桥进行检查，如有霜、冰、雪等覆盖应通知地面人员处理后方可允许旅客上下飞机。

对旅客提出的飞机表面覆有霜、冰、雪等异常情况，乘务员应确认判断后再决定是否报告飞行机组报告。

发现机翼上有霜冻、冰、雪等覆盖物，乘务员可根据自己的判断决定是否报告机长或其他飞行机组成员。

飞机起飞前，乘务员应通过客舱窗户检查飞机机翼。