中度颠簸客舱内部反应： 

以下属于2021客舱部工作：疫情防控实现常态化，防控基础得到巩固的是？

以下属于2021客舱部工作：抓住四条主线，积极融入服务营销一体化的是：

属于围绕服务体验线，落实为民实事，持续推动服务流程优化和体验提升开展的工作是：

2021年山航服务工作主要开展情况：①围绕产品服务线，坚持营销驱动，服务营销一体化取得积极进展②围绕服务体验线，落实为民实事，持续推动服务流程优化和体验提升③围绕品牌塑造线，明确服务子品牌价值主张，推动服务过程向产品品牌聚焦④围绕管理支持线，完善质量管理体系，推动服务质量向提升价值聚焦

“六个起来”包括：

“一二三三四”民航工作总体思路是：①践行一个理念；②推动两翼齐飞；③坚守三条底线；④构建完善三个体系；⑤开拓四个新局面⑥创造四个新局面

服务工作“四条主线”分别是？

“四条主线” 的核心是：

山航2022年服务工作目标是：

2022 年服务工作基本思路是：