《供电监管办法》(电监会27号令）规定：用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（）, 指 导或建议责任人如何更加有效地达成目标

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（）

方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（）

方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由（）决定。

平衡计分卡的四个维度不包括（）

管理大师彼得 · 德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。

质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中，“过程管理”类目的分值是（）分

以 下不属于 《卓越绩效评价准则》标准中"组织治理"条款内容的是（）