电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量（）。

标杆管理的三个阶段是（   ）。

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（   ）。

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括（   ）。

针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（   ）。

常见的收集数据的方法有（   ）。

根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括（   ） 。

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（   ）。

质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（   ）。

质量检验的功能包括（   ）。

关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（   ）。