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专业履职能力认证理论题库
22,210
简答题

2.2022年9月17日,一电动汽车用户博文:《新买特斯拉突然断电无法启动》,博文称,涂先生购买了仅6天的新电动汽车,在一处超级充电桩上充电后,突然断电无法启动,经检查,该品牌电动汽车的售后负责人表示,故障是因充电瞬间电流过载导致,并强调”国家电网电流太大,不能说就是我们车辆问题,不排除充电桩的问题”,直接甩锅给国家电网公司。博文在网上流传后,很快形成舆论热场,国家电网品牌面临受损危机。经核实,事发地充电位置为某商场的地下停车场,现场共有12个充电位置,由商场专变转供电。事发时,电网公司也未收到商场及商户关于电压电流异常的投诉,商场其他电气设备运行均正常。

答案解析

正确答案:答案:1.要说明基本事实,让网友明白电动汽车充电站有其特有的充电技术标准,电动车也是和专用充电装置直接连接,用户充电故障的原因和国家电网电流太大无直接联系。2.要回应质疑。让网友知道当时电源线路电压稳定无异常,周边其他用电设备也都正常工作,符合国家规定的电源质量要求。3.陈述要简洁明了,让网友一看就懂。

解析:

解析:出处:《国家电网公司舆情管理办法》(国家电网党〔2019〕81号)

相关知识点:

新闻报道忌,事实程序疏

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