682.昆仑加油卡采用先进的CPU芯片卡技术,建立了加油卡密钥体系和严密的()机制。

318.加油站服务规范要求男员工应()。

317.服务是一种可供()的活动。

316.服务是具有()特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的活动。

315.加油站经营活动的中心是()。

314.从某些角度来说,服务是具有无形特征却可给人带来某种()的可供有偿转让的活动。

313.加油站员工为顾客送行时不应说()。

312.加油站员工给顾客带来麻烦时不应使用的语言是()。

311.加油站员工迎送接待顾客时,应使用文明用语,杜绝忌语,严禁使用()、歧视性的、侮辱性的语言。

310.加油站员工在与顾客交流时要做到”来有迎声,(),走有送声”。

309.加油站员工上岗时应按公司规定统一着装,()佩戴工号牌。