《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号规定，如何开展新老兵售票组织工作？

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，什么是席位复用，什么是票额共用？

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》( 上铁客〔2018〕5号规定，售票人员作业中“七不准”规定是什么？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客丢失实名制车票挂失补办时需提供哪些证件和信息？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客具有哪些情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记身份信息？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客丢失实名制车票主要分为哪三类情况 ？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括哪些？

上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，站车办理过补签的原票（包含电子客票），客票系统将进行标记，该原票不可再办理（ ）等手续。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，（ ）不办理变更到站。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，未换取纸质车票的， 可在（ ）办理变更到站。