《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运动、植物时应有动、植物检疫部门的检疫证明。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用內地网站、电话订购票后，在乘车前如何换取磁介质车票？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员存在哪些行为铁路运输企业可注销账户？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）：积分兑换的车票办理改签的规定？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）：积分兑换车票有何规定？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员应如何申请？

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件有哪些？

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路视觉信号的基本颜色及意义是如何规定的？

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，要求列车停车的手信号如何显示？

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，发现票据短少（实收票据的数量发生整本缺少或缺页）或错印（印制过程的差错，造成票据无法使用）时应如何处理？

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，发现票据多出（实收票据较请领票据数量多出或重号）时应如何处理？